Todo lo que necesitás saber
antes de decidirte

Somos una marca argentina con tienda oficial propia, atención por WhatsApp con nombre y apellido, y facturación en regla. No vendemos por catálogo ni por mensaje privado.

Tu compra se procesa dentro de la plataforma de Shopify con pago seguro, y recibís confirmación por mail apenas la hacés. Si en algún momento algo no te cierra, escribinos antes de pagar. Preferimos aclarar una duda que ganar un pedido.

Porque todavía no llegaron. Y ese es exactamente el punto de Skultier.

La banda facial de colágeno ya es un fenómeno afuera, pero en Argentina el mercado sigue ofreciéndote la misma crema de siempre. Lo que se consigue localmente es una copia sin el tejido ni el mecanismo de compresión que hace que funcione.

Por eso lo traemos nosotros, por avión, directo del origen. No es marketing: es la única forma de que lo tengas en tus manos hoy y no dentro de tres años, cuando aparezca en la góndola del supermercado.

Únicamente en skultier.shop, nuestra tienda oficial. No vendemos en Mercado Libre, ni en marketplaces, ni a través de revendedores.

Si viste un producto "Skultier" en otro lado, no es nuestro y no podemos responder por él ni cubrirlo con la garantía.

Nuestros productos son cosméticos de uso externo, formulados con materiales aptos para contacto con la piel y de uso extendido en el mercado asiático y europeo.

Aun así, cada piel es distinta. Si tenés piel muy sensible, dermatitis, rosácea, heridas abiertas o estás bajo tratamiento dermatológico, consultá con tu profesional antes de usarlos. Y si es tu primera vez con un producto nuevo, probalo primero en una zona pequeña durante 24 horas.

Entre 5 y 10 días hábiles a todo el país, contados desde que confirmamos tu pago.

Preferimos decirte 10 y que llegue en 6, antes que prometerte 48 horas y dejarte esperando. Si tu pedido supera los 10 días hábiles, escribinos por WhatsApp y lo resolvemos el mismo día.

Porque no compramos en el mayorista de acá a la vuelta.

Podríamos entregarte en 48 horas si vendiéramos la versión genérica que se consigue en cualquier lado. Elegimos no hacerlo. La banda facial que te llega es la original, importada por vía aérea, con el tejido y la compresión que hacen que efectivamente notes la diferencia.

Esos días de más son la razón por la que el producto funciona. Nos parece un intercambio justo, y queremos que lo sepas antes de comprar.

Envío gratis en compras desde $50.000. Por debajo de ese monto, el costo se calcula automáticamente en el checkout según tu código postal, antes de que pagues. Nunca vas a tener un cargo sorpresa.

Enviamos a todas las provincias de Argentina.

Apenas despachamos tu pedido te mandamos el código de seguimiento por mail. Revisá también la casilla de spam o promociones, que a veces se esconde ahí.

Si no lo encontrás, escribinos por WhatsApp con tu número de pedido (lo tenés en el mail de confirmación, empieza con #) y te lo pasamos al toque.

Aceptamos Visa, Mastercard y Mercado Pago, con la opción de hasta 3 cuotas sin interés según tu banco y tarjeta.

Todos los pagos se procesan de forma encriptada. Skultier no ve ni almacena los datos de tu tarjeta en ningún momento.

Se resuelve, siempre. Mandanos una foto o video del paquete por WhatsApp junto a tu número de pedido y activamos una de estas dos opciones:

• Reenvío del producto sin costo
• Reembolso total si no hay forma de reponerlo

No te pedimos que devuelvas un producto roto. El costo del problema lo asumimos nosotros, no vos.

Es simple: usalo 21 días seguidos. Si no notás diferencia, te devolvemos el dinero.

Tenés 30 días desde que recibís el pedido (no desde que comprás) para hacerlo valer. Pedimos los 21 días de uso porque estos productos no son magia de una noche: necesitan constancia. Sería deshonesto de nuestra parte cobrarte por un resultado y de la tuya reclamarlo sin haberle dado la chance.

Para activarla, escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y una foto del día 1 y del día 21. Es la única prueba que te pedimos.

Depende del producto, y en la mayoría de los casos no.

• Parches, mascarillas y kits: no hace falta que devuelvas nada. Quedátelos. El costo de mandarlos de vuelta sería más caro que el producto mismo.
• Banda facial y base en barra: sí pedimos que vuelvan, porque son productos de valor y reutilizables. Te pasamos las instrucciones y procesamos el reembolso apenas los recibimos.

Por higiene, los parches ya usados no se devuelven nunca: se resuelven con reemplazo o crédito en tienda.

Sí. Por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte sin dar ninguna explicación, y el costo de la devolución corre por nuestra cuenta.

No hace falta que nos convenzas de nada ni que justifiques el motivo. Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y lo tramitamos nosotros.

Esto es tu derecho, no un favor nuestro. Y es distinto —y adicional— a la garantía de 30 días.

Lo procesamos dentro de las 48 horas hábiles de aprobado el caso. Después, el dinero tarda entre 5 y 15 días hábiles en aparecer en tu resumen, según tu banco o tu tarjeta. Ese último tramo no depende de nosotros.

Siempre se devuelve por el mismo medio con el que pagaste.

Siempre, y te las vamos a ofrecer sin que las pidas. Muchas veces el producto está bien y lo que falla es cómo se está usando.

• Asesoramiento uno a uno por WhatsApp, sin costo
• Reemplazo gratis si el producto vino con una falla
• Crédito por el 100% para llevarte otra cosa de la tienda

Pero si nada de eso te sirve, el reembolso está y no te vamos a hacer perseguirnos por él.

Está pensado exactamente para vos.

Después de los 40, el rostro cambia de una forma que ninguna crema hidratante toca: se pierde definición en la mandíbula, aparece hinchazón que antes no estaba, la piel se siente menos firme al final del día. No es tu imaginación y no es tu culpa.

Skultier no nació para adolescentes con acné. Nació para esto.

De 20 a 30 minutos por día alcanza. La mayoría la usa mientras mira una serie, cocina o se ordena antes de salir. No tenés que reorganizarte la vida.

También podés usarla más tiempo si te resulta cómoda, pero no la dejes puesta toda la noche las primeras veces hasta que sepas cómo responde tu piel.

Vamos a ser honestos con vos, porque es lo que nos diferencia de la publicidad de siempre:

• Desde el primer uso: efecto visual inmediato de rostro más deshinchado y descansado. Dura horas, no es permanente.
• A las 2 o 3 semanas de uso constante: ahí es donde aparece la diferencia que se sostiene y que se nota en las fotos.

Si alguien te promete un cambio permanente en 24 horas, te está mintiendo. Nosotros preferimos que sepas la verdad y que la garantía de 30 días te cubra mientras tanto.

Sí, la banda facial es reutilizable y te dura meses. Esa es una de las razones por las que sale más a cuenta que las mascarillas descartables.

Se lava a mano con agua fría o tibia y jabón neutro, se enjuaga bien y se deja secar a la sombra. Nada de lavarropas, secarropas, plancha ni sol directo: el tejido pierde elasticidad y con ella pierde el efecto.

Es talle único regulable. El sistema de ajuste se adapta a la mayoría de los rostros y cabezas, así que no tenés que medir nada ni elegir talle.

Tiene que quedar firme pero cómoda. Si te aprieta al punto de molestar, está de más: no ajusta más rápido, solo incomoda.

Sí, están pensados para eso. Una rutina que funciona bien:

• Parches de colágeno en la zona de ojeras, 20 minutos
• Banda facial al mismo tiempo, para trabajar el contorno
• Mascarilla hidratante 2 o 3 veces por semana, después

Si tenés dudas sobre tu caso puntual, escribinos por WhatsApp y te armamos la rutina según tu piel y tu tiempo real. Sin costo y sin que te vendamos nada de más.